Job Detail
Job no:  2616
About the company:
  •  Bệnh Viện Quốc Tế

About the job:

  • Chức vụ
  • Số lượng
  • Mức lương

Trưởng phòng dịch vụ
: 01 Hà Nội + 01 Hồ Chí Minh
Theo năng lực. Từ 1,500 – 2,000 USD.

Main Activities:
 

 * Mô tả công việc:

       Xây dựng các quy trình dịch vụ, quy trình quản lý giám sát nhân viên để hướng tới các mục tiêu sau:

         + Không để xảy ra tình trạng ách tắc, quá tải.

         + Thái độ nhân viên với khách hàng luôn đảm bảo thân thiện, niềm nở, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

         + Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, mọi khiếu nại bức xúc của khách hàng được xử lý nhanh chóng, kịp thời.

         + Đảm bảo cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ.

    => Mục tiêu quan trọng nhất: Bộ phận Kinh Doanh sẽ làm survey giám sát Bộ phận Dịch vụ theo tuần. Đảm bảo Dịch vụ BV phải được đánh giá tối thiểu 4/5*.

*Thẩm quyền - trách nhiệm:

  • Quản lý, điều hành công việc, hoạt động thuộc bộ phận Dịch vụ khách hàng.
  • Báo cáo công việc trực tiếp với Lãnh đạo công ty về các hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng.
  • Đảm bảo thực hiện kế hoạch đã đề ra và hoàn thành chỉ tiêu đã đăng ký.

* Quyền lợi: 

  • Được đóng BHXH, BHTN và các chế độ xã hội theo quy định của pháp luật và của Bệnh viện.
  • Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
  • Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực + hiệu quả công việc.

Job requirements:

  • Kỹ năng quản lý hoạch định kế hoạch, nâng cao doanh số.
  • Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dịch vụ Y Tế (không bắt buộc)
  • Tuổi: 30 -40

 

Unit 208, 4 Dong Khoi Street
District 1, Ho Chi Minh City,
Vietnam

Contact : info@vnrecruitment.com
Tel. +0084 (0)8 382 763 98 / 0903 727 059
www.vnrecruitment.com
  << Back
 
 
Copyright 2008, VNRecruitment, All rights reserved